Revolut ha assicurato che i soldi e i dati dei clienti sono al sicuro, nell’aggiornamento sull’interruzione del servizio diffuso il 20 ottobre 2026. Pagamenti, prelievi e accesso all’app hanno avuto problemi.
Quali servizi Revolut risultano coinvolti
La pagina di stato dei sistemi elenca diversi servizi come “parzialmente non disponibili”. Il disservizio tocca registrazione, accesso, pagamenti con carta, trasferimenti, prelievi agli sportelli ATM e servizi in criptovalute.
Molti clienti hanno segnalato messaggi di errore all’apertura dell’app o quando provavano a controllare i conti. Non riuscivano quindi ad arrivare ai propri fondi. Qualcuno ha visto comparire l’avviso “something went wrong”, che chiede di riprovare più tardi.
L’aggiornamento sull’interruzione del servizio e il lavoro di ripristino
La banca spiega di essere al lavoro su una soluzione da quando ha individuato il problema, nella mattinata del 20 ottobre. Ha anche chiesto scusa ai clienti colpiti per il disagio.
Sul fronte della sicurezza dei dati dei clienti, il messaggio è netto: “Possiamo confermare che tutti i soldi e i dati dei nostri clienti sono al sicuro”, ha scritto Revolut.
Il legame con l’interruzione di Google Cloud
I problemi di Revolut sono coincisi con un’interruzione di Google Cloud. La dashboard di stato di Google registra difficoltà iniziate intorno alle 07:00 BST nella regione europe-west2, l’area di Londra, con un aumento degli errori e guasti intermittenti di rete su più servizi.
Revolut usa l’infrastruttura di Google Cloud nell’ambito di una partnership strategica.
Google fa sapere che il suo team di ingegneri sta indagando sui problemi dei servizi cloud. Il prossimo aggiornamento di stato è fissato per le 12:00 BST.
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